Welkom bij de veelgestelde vragen van Pier One! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].

Over Pier One

Wat voor soort producten verkoopt Pier One?
Pier One biedt een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan mode-items voor zowel dames als heren. Onze collectie omvat onder andere high heels, business schoenen, jeans, jassen, gebreide kleding, blauwlichtfilterbrillen, horloges en accessoires. Wij streven naar betaalbare luxe zonder compromissen op kwaliteit.
Wat is de stijl van Pier One?
Pier One combineert tijdloze elegantie met moderne trends. Onze collectie varieert van zakelijke stijl (business schoenen) tot casual mode (jeans, gebreide kleding) en speciale items zoals ballerina’s en enkellaarsjes. Wij richten ons op stijlvolle, veelzijdige stukken die perfect passen in een complete garderobe.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Pier One?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden voor een veilige en gemakkelijke checkout:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betaling veilig?
Ja, bij Pier One nemen we de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties bij Pier One?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending met volledige tracking.
  2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, bezorging binnen 15-25 werkdagen na verzending met basis tracking.

Tip: Combineer meerdere items om te profiteren van gratis verzending!

Levert Pier One wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische regio’s. Houd er rekening mee dat bezorgtijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra uw bestelling is verzonden.
Moet ik invoerrechten betalen?
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen die door uw land worden opgelegd. Helaas kunnen wij geen advies geven over douaneregels, aangezien deze per land verschillen.

Retourneren & Retourzending

Wat is het retourbeleid van Pier One?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Het product moet in originele staat zijn met alle labels en verpakking. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval nemen wij contact met u op om een oplossing te bieden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, hangt af van uw betaalmethode.

Account & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze vriendelijke klantenservice staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Bedankt dat u Pier One heeft gekozen als uw favoriete modebestemming! Shop met vertrouwen op www.kledingwinkelmode.com en ontdek onze zorgvuldig samengestelde collectie.